三亚实体店无理由退货怎么退?指南在这

  2019年04月27日 04:59
  来源:三亚新闻网-三亚日报

三亚新闻网4月27日消息(记者 赵庆山)4月26日上午,无理由退货承诺活动启动仪式在夏日百货商场举行,三亚市一批大型商场、超市、景区景点和旅游购物点率先作出无理由退货承诺,率先在全省范围内拉开了线下实体店无理由退货承诺的序幕。

无理由退货承诺活动是三亚市市场监督管理局为了贯彻落实《海南省建设国际旅游消费中心实施方案》,先行先试开展线下实体店购物无理由退货试点。首批承诺7日无理由退货的企业包括:夏日百货、国际购物中心、胜利广场旺豪超市、三亚市免税城、南山景区、亚龙湾热带天堂森林公园和22家旅游购物店。

据了解,无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。首批开展线下实体店购物无理由退货承诺的企业将建立无理由退货工作制度,明示无理由退货的原则,经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货时限(不少于7日)、退货条件(保持完好或不影响二次销售)及有关退货流程,从而进一步提升消费者全流程退货体验;并要求企业应当在实体店和官方网站上以显著的方式标明无理由退货的具体商品及退货条件等,方便消费者查询,接受社会各界监督。

记者在活动现场看到,《三亚夏日百货无理由退换货实施办法》已经上墙,悬挂在商场进门左侧最醒目的位置,不远处就是无理由退货服务台。

“并不是所有商品都可以退,生鲜食品、贴身衣物以及一些激活成功的数码产品不在退货范围内。”夏日百货副总经理孙玉丽介绍,配送类商品,7日期限是自消费者签收商品的次日起计算;自提类商品,自经营者开具销售凭证当日起计算。

据了解,消费者购物后希望7日内退货,可以通过电话或来访的形式提出申请。在退货服务台退货时,需要提供专柜开具的电脑小票、付款联等销售凭证,工作人员根据凭证进行登记、核对货物完整情况,如果确认货物无破损,当场办理退款。如果出现复杂的换货情形及退货,专柜会通知楼层管理人员到店协助办理相关事宜。

顾客离岛后以邮寄方式退换货的,专柜收到货品确认商品无误且不影响二次销售后,给消费者邮寄约定好的货品;提出退货的,凭专柜确认商品无误且不影响二次销售及楼层管理人员确认的退货单,并且需专柜提供消费者交易的电脑小票、销售凭证和付款联,至收银台申请退款。确认消费者退款成功后,收银台方可办理退货流程。

值得注意的是,消费者退换货时应当将商品本身、配件、赠品、保修卡、说明书、发票、购物凭证、外包装等一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回,专柜可要求消费者按照实际价格支付赠品价款。

责任编辑:梁秋枫
每天给你呈现一个新鲜的
 三亚

三亚日报官方微信号:
syrbgfwx
客户端
官方微信
英文微信
官方微博
相关新闻


    • 三亚10个海南自由贸易试验区建设项目集中开工
      阿东表示,三亚始终高度重视招商引资和项目建设,将以此次项目集中开工和签约为契机,加快优化营商环境,积极破解项目落地和建设过程中的难点痛点问题,全力保障和服务好项目投资。这次我市集中开工10个项目,总投资47.8亿元,计划今年完成投资12.8亿元。加上前四批集中开工建设项目,三亚市集中开工建设项目达到114个,总投资约460亿元,这对三亚进一步扩大投资规模,促进产业转型升级,推动经济平稳健康发展具有重要意义。
    • 英国雄鹿长“红发” 实为缠绕捆绳垃圾令人痛心
      2019年7月18日讯,英国汉普郡NewForest,一头雄鹿的鹿角上缠着捆绳垃圾,远看仿佛是长出了红色头发。但这头鹿看起来似乎并没有受到缠绕捆绳垃圾的影响,但这一现象给人们发出了要爱护环境的警告。
    • 中国第二批赴苏丹维和直升机分队荣获联合国和平荣誉勋章
      联非达团17日在苏丹法希尔超级营地内为中国第二批赴苏丹达尔富尔维和直升机分队全体140名官兵授予和平荣誉勋章。
    • 大型游戏机?美军用VR技术培训海军舰船操作技能
    • 四川卧龙拍摄到四只雪豹同框画面
      新华社发。


    • 三亚的这些塔,值得你去探索一番(图)
      三亚的塔,记录着一段段沉淀的历史,承载着一代代追求的理想,静默如斯,风雨不改。
    • 街区卫生环境改观 吸引游客观光购物
      三亚老城区是昔日繁华的商业中心,解放路升级改造后,街头的一些小巷进行了环境卫生整治,并打造成小商品街和美食街,购物环境的改观吸引着更多游客前来观光购物。本报记者孙清摄。
    • 三亚吉阳区用这些“法子”激活教育特色品牌,亮点纷呈
      ”陈跃说,只有不断强化党建引领,高标准抓好党建与学校工作的深度融合,让党员教师主动担起“领头羊”,才能不断丰富学校党建文化内涵,才能真正激发广大教师的活力和动力,才能借“红色能量”内驱力激发教育发展新动力,将规划、蓝图变成时间表、路线图。1、探索教育集团化吉阳区教育局不断改进工作思路,创新工作方法,将学校党建工作与教学质量深度融合,让“党建+”引领教育新发展,在办好人民满意教育的道路上迈出了坚实的步伐。吉阳区教育局副局长吉少强介绍,大党委覆盖了吉阳区所有公、民办中小学,幼儿园和培训机构,不仅理顺了学校党建工作隶属关系,把学校的党建工作真正统起来、抓到位。
    • 克利伯环球帆船蓄势待发!卫冕冠军“三亚号”集训完成
      三亚号大使船员本报讯(记者吴合庆)7月15日,三亚日报记者从克利伯环球帆船赛三亚号组委会获悉,卫冕冠军三亚号的大使船员已顺利完成为期一个月的赛前培训。第五赛段澳大利亚·惠森迪群岛—中国·三亚—菲律宾·苏比克湾—中国·珠海,参加的三亚号大使船员是许郁、吕旸。第四赛段澳大利亚·弗里曼特尔—澳大利亚·艾丽海岸,参加的三亚号大使船员是孙婧、朱强。
    • 白额燕鸥集群栖息五源河
      7月11日,在海口五源河国家湿地公园,成群结队的白额燕鸥在觅食。

  • 关于三亚新闻网  |  广告服务  |  诚聘英才  |  投稿中心  |  网站导航  |  设为首页  |  版权声明  |  联系我们
    Copyright ? 2019 SanyaNews Corporation, All Rights Reserved
    三亚日报社 版权所有